Servizi di supporto nell’attività di riscossione e accertamento dei tributi locali
Eramus affianca l’Ufficio Tributi degli Enti Locali con un servizio strutturato di supporto operativo, tecnico e organizzativo, finalizzato a migliorare la gestione delle entrate comunali e la qualità del servizio reso ai cittadini.
Grazie a un’esperienza consolidata nella fiscalità locale e all’utilizzo di strumenti tecnologici avanzati, Eramus supporta l’Ente nel rafforzare il controllo delle posizioni tributarie, ottimizzare i processi interni e garantire la corretta applicazione della normativa vigente.
Un supporto integrato per l’Ufficio Tributi
Il servizio è progettato per operare all’interno dei software gestionali già in uso presso l’Ente, senza stravolgere l’organizzazione esistente.
Eramus mette a disposizione:
- competenze specialistiche in materia tributaria,
- supporto operativo continuativo,
- strumenti digitali per l’analisi e l’integrazione delle banche dati.
L’obiettivo è fornire un supporto concreto e misurabile, nel rispetto delle procedure e dei regolamenti comunali.
Ambiti di intervento
Il servizio di supporto all’Ufficio Tributi si articola in diverse attività, modulabili in base alle esigenze dell’Ente.
Gestione TARI
Nell’ambito della gestione ordinaria della Tassa Rifiuti, Eramus supporta l’Ente nelle seguenti attività:
supporto alla redazione del Regolamento e del Piano Tariffario;
supporto alla generazione ed emissione del ruolo TARI;
corretta acquisizione e rendicontazione dei pagamenti;
predisposizione delle lettere di sollecito con notifica;
predisposizione di avvisi di accertamento e/o liquidazione per omesso, tardivo o parziale versamento;
attività di front-office a supporto dei cittadini.
Gestione IMU
Per la gestione ordinaria dell’IMU, il servizio prevede:
supporto alla redazione del Regolamento comunale;
bonifica della banca dati immobiliare;
bonifica e normalizzazione dello stradario comunale;
corretta acquisizione e rendicontazione dei pagamenti;
censimento delle aree edificabili da P.R.G. e aggiornamento della banca dati tributaria;
attività di front-office.
Gestione e integrazione delle banche dati
Eramus supporta l’Ente nel recupero, integrazione e analisi delle principali banche dati, tra cui:
banche dati comunali (Tributi, Anagrafe, ecc.);
banche dati dell’Agenzia delle Entrate (utenze, locazioni, successioni, versamenti);
banche dati catastali (fabbricati e terreni, planimetrie, DOCFA, cartografia);
banche dati della Camera di Commercio.
Le informazioni vengono analizzate al fine di:
migliorare la qualità dei dati,
individuare posizioni potenzialmente non allineate,
supportare le attività di verifica e accertamento.
Front-office e supporto al cittadino
Il servizio include attività di front-office specializzato, svolte da personale Eramus in collaborazione con l’Ente, per:
gestione delle richieste dei cittadini,
supporto informativo e procedurale,
riduzione del carico sugli sportelli comunali.
Le piattaforme a supporto del servizio
Il servizio di supporto all’Ufficio Tributi è affiancato dalle soluzioni tecnologiche Eramus:
OpenPa
per la gestione integrata e la consultazione delle banche dati comunali;
Notifica e Ricorda
per la gestione delle comunicazioni digitali e dei pagamenti tramite PagoPA.
Vantaggi per l’Ente
Efficienza operativa
Razionalizzazione dei processi e riduzione dei tempi di lavorazione.
Controllo e affidabilità dei dati
Informazioni integrate, aggiornate e verificabili.
Conformità normativa
Procedure allineate alla disciplina della fiscalità locale.
Flessibilità del servizio
Supporto modulabile in base alle esigenze organizzative dell’Ente.
Benefici per i cittadini
Chiarezza e trasparenza
Comunicazioni comprensibili e verificabili.
Semplificazione dei rapporti con l’Ente
Riduzione delle attività in presenza.
Accesso ai servizi digitali
Pagamenti e comunicazioni online tramite PagoPA.
Riduzione dei tempi di risposta
Gestione più rapida delle pratiche.
Qualità, sicurezza e conformità
Il servizio è erogato nel rispetto dei più elevati standard di qualità e sicurezza, grazie a:
certificazione UNI EN ISO 9001,
certificazione UNI CEI EN ISO/IEC 27001,
utilizzo di piattaforme cloud qualificate per la Pubblica Amministrazione.
Richiedi informazioni sul servizio
Affida a Eramus il supporto all’Ufficio Tributi e migliora la gestione delle entrate comunali del tuo Ente.
per ricevere una consulenza o una proposta personalizzata
